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委员风采——从“齿”开始 梦想飞扬——记市政协委员、阳泉庆鸿口腔门诊部主任方小琴
字体:[ ] 日期: 2018-06-14 浏览次数:
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委员风采——从“齿”开始 梦想飞扬——记市政协委员、阳泉庆鸿口腔门诊部主任方小琴


  在阳泉民营口腔行业中,有一位年轻的口腔医生早为人们所熟知,他就是阳泉市民营口腔协会会长、阳泉庆鸿口腔门诊部主任——方小琴。

  1982年出生的方小琴拥有80后的执着与活力。从一名普通的牙医到开设口腔诊所,从创办口腔门诊部再到庆鸿口腔连锁化发展,十多年的创业生涯中,他学技不倦,创新发展,而正是对梦想的孜孜追寻,让他取得了骄人的成绩,同时对未来的目标更加明确:让更多的顾客口腔更健康、牙齿更漂亮,让“庆鸿”成为阳泉市知名的口腔连锁医院。

  寻 梦

  20岁之前的方小琴从没有想到自己有一天会成为一名口腔医生。

  2001年9月,从运城市口腔卫校毕业后,方小琴考上了山西医科大学函授专科,攻读口腔系口腔医学。

  经过几年的系统专业学习,方小琴开阔了视野,他决定边深造边钻研临床技术,在实践中丰富经验,从实际操作中更好地掌握理论知识。

  2001年的那个冬天,寒冷的天气没有阻挡住方小琴满腔的热情,他求职到了梦初始的地方——太原市庆民口腔诊所。从做一些简单的操作开始,他一头扎进了“口腔”,向前辈学,向同事学,哪里有新知识,那里就有他苦读的身影。

  白天打工,晚上上学,对知识和技术的追求使得方小琴忘记了苦累,抓住一切机会进修学习。2002年7月,他到北京大学口腔医院进修,在那里,对矫正等新技术的初步掌握让他更加坚定了求学之路。

  2006年,在打工之余,方小琴继续攻读山西医科大学函授本科。其间,他又到第四军医大学口腔医院进修,还先后在山西红十字口腔医院、太原市口腔医院、太原市同康口腔门诊部实习。在不断的学习工作中,方小琴熟练掌握了口腔常见病的诊治技术,积累了大量的临床经验。

  回首十多年前的学技不倦,方小琴认为,是耐心成就了他函授专科、本科7年间不间断的求学及实践之路。“耐心是每位牙医必须具备的素养,专业、专注、细心,方寸之地都要仔细琢磨。我觉得牙医最磨炼的就是性子,没耐心的人是做不好牙医的。”方小琴说。

  历经多年的磨练,方小琴从一个初出茅庐的小伙子变成了一个经验丰富的“老医生”。他深切感悟到:医学是一个循序渐进的过程,在积累临床经验的同时也在磨练自己的心智。方小琴发觉,光靠自己的摸索和书本上的知识已经不足以支撑梦想。几经思考,2008年初,他毅然决定自主创业,回家乡创办属于自己的口腔诊所。

  追 梦

  2008年4月,几经考察,方小琴和妻子决定在老城区一处居民区外,开办以二人名字中各取一字谐音命名的口腔诊所——庆鸿口腔诊所。

  在120多平方米的诊所内,看着崭新的三张牙椅,温馨整洁的环境,方小琴暗暗对自己说,梦想将从这里起航。

  诊所创办之初,门可罗雀,常常入不敷出,但是方小琴自认为得到了最大的财富——时间。因为他始终相信,只有慢慢沉淀,才能厚积薄发,得到患者的认可。

  为了打出口碑,方小琴努力践行“亲情+友情”的诊疗理念。他热心接待每一位患者,为其施行最有效、最实惠的治疗方案,遇到有特殊困难的患者,还予以特别的照顾,并用省吃俭用的钱增加了设备投入,诊所设备不断升级。

  经过口口相传,庆鸿口腔诊所得到越来越多患者的认可。然而方小琴深深明白,要想把诊所办好就要不断地学习先进的医疗技术,丰富完善自己的知识结构。于是,2009年6月,他到北京参加了中华口腔医学会继续教育部和傅民魁口腔正畸研究中心举办的口腔正畸专科系统培训,师从中国固定矫正创始人傅民魁教授。他还参加了韩国奥齿泰种植牙培训基地学习交流,这些学习令他收获颇丰,从此,哪里有新技术的培训,方小琴就奔向那里,像海绵一样贪婪地吸吮着口腔技术。

  经过不断努力,2011年5月,方小琴考取了主治医师资格,刚满30岁的他成为阳泉市最年轻的口腔科主治医师。

  之后,来庆鸿口腔诊所的患者越来越多,方小琴开始扩充设备,增加人手,他的创业之路也越走越平坦。

  2012年8月,方小琴做出了一个重要的决定,进行第二次创业,开办庆鸿口腔门诊部。

  这座有五层楼高、营业面积达600平方米的门诊部,无论是软件还是硬件都给人温暖、轻松的感觉。简单温馨的装饰风格让人丝毫没有进入医院的紧张和压抑,等候的年轻人可以打开手机享受一段闲暇的时光;前台接待人员热情大方,为每位来访者端上热水,碰上复诊的老顾客也会与他们唠上几句家常。

  自口腔门诊部创办的第一天起,方小琴就坚持“术”“器”并重,为此他不惜巨资先后增添了瑞士EMS洁牙机、德国VDW根管治疗仪、芬兰数字化曲面断层X光机、奥地利WH种植机及牙齿冷光美白机等尖端设备。除此之外,庆鸿口腔门诊部还拥有瑞士ITI种植系统、DIO种植系统,韩国奥齿泰种植系统等,率先在全市推广使用国际上先进的无托槽隐形矫正、计算机全瓷冠、种植义齿修复等一系列先进的技术。

  对于方小琴来说,创业过程中最难的就是管理。为保证庆鸿口腔一步一个脚印,不断扩大规模和影响力,门诊部出台了一系列完善的管理制度,实现管理制度化、操作规程化、质量控制标准化,狠抓医疗质量。他还注重营造团结向上的气氛,激发每位员工工作的热情,在人才队伍建设中不遗余力,促使年轻医生快速成长,全面提高了门诊部年轻医生的综合诊疗能力。

  方小琴将他的门诊部定义为连锁化发展,这不仅仅是医疗商业化的表现,更是将医疗作为一个服务性行业来经营。方小琴所说的服务,更多地体现在治疗过程中的服务细节和对患者心理状态的感受上。在治疗前,他会与顾客进行深入沟通,了解顾客的身体状况、病情、经济能力以及患者对治疗费用的预期,并为顾客推荐相关的治疗方案,这样一来就有效缩减了顾客的选择范围,节约了顾客治疗的时间。

  以诚待人,诚信经营,使得庆鸿口腔门诊部迎接来越来越多的口腔患者,方小琴也得到业内更多的认可。2013年,他先后被推选为山西省口腔医学会民营分会副会长、阳泉市民营口腔协会会长。

  两次创业的经验积累令方小琴对连锁经营充满了希望。2017年,方小琴在平定开办了庆鸿口腔门诊分部,他成立连锁口腔医院的梦想正在一步步实现。

  履 职

  2017年3月,方小琴当选为第十三届市政协委员。如何来发挥自己的作用?怎样来为民谋福利?怎样来切实解决一些实际问题?带着这三个问题,方小琴开始了学习和履职。

  通过一段时间的适应和熟悉,方小琴逐渐以医生特有的细腻,观察生活、认识社会,做事情的着眼点从病人扩展到了社会,从诊所延伸到了全市。带着政协委员的责任,他总会在紧张忙碌的工作中思考、调研一些社会问题。“心系患者,这是医德;心系民生,这是我作为一名政协委员的责任和使命。”对于这样的双重身份,他觉得肩膀上多了一份沉甸甸的社会责任和使命。“通过与病患接触,了解社情民意,将百姓的呼声记在心里,形成有建设性意见的政协提案,成为了我工作之外的又一份责任。”方小琴说。

  2017年,通过对2008年阳泉市城区老年人口腔健康调查、2011年阳泉市郊区小学生龋病调查和2013年阳泉市矿区中小学教师口腔健康行为及就诊行为等资料的分析,方小琴提交了《关于全民口腔健康作为我市实现小康社会重要组成的建议》的提案,提出我市口腔健康整体状况较差,口腔知识宣传不到位,市民了解口腔保健知识的渠道太少,建议成立专门的口腔保健管理机构,加强口腔预防专业队伍建设,加大口腔保健宣教力度,大力推广公共卫生项目,形成全民口腔疾病防治机制。

  在提案中,方小琴具体提出通过网络媒体开设口腔健康大讲堂,让市民更多渠道接受口腔保健知识;将口腔保健教育作为中小学校选读课试点推行,让口腔健康教育走进课堂;大力发展立足于社区的初级口腔卫生保健,提高口腔卫生服务的质量和效率;鼓励经验丰富的口腔工作者和刚刚步入社会的口腔医学生加入到口腔保健宣传队伍中,到农村工作或义诊,支援农村口腔医疗事业;增加社会福利农合政策的报销比例,在农村医疗保障体系中适度增加有关口腔医疗卫生的社会福利项目;将民营口腔医疗机构纳入到全市口腔卫生服务的范畴;建设“微笑阳泉”口腔健康公益组织,通过融合口腔健康宣教预防、免费治疗、网上公益等开展一系列口腔健康公益活动。

  作为政协委员,方小琴亦身体力行地多次参与义诊、健康知识讲座,积极宣传口腔疾病防治知识。

  得到社会各界的肯定和患者的信任,方小庆的热情更高了,干劲更足了。他十分珍惜来之不意的荣誉和口碑,一如既往地为更多的口腔患者提供最佳的医疗服务,让更多的人口腔更健康、牙齿更漂亮。

  一如他初踏足口腔行业时的梦想。